Social Network Sites (SNS): do they match ? Definitions and methods for social sciences and marketing research

Social Networks Sites (SNS) such as Facebook, MySpace, Skyrock.com or Linkedin have become new fields of investigation for marketing. Even though the phenomenon has met with an amazing popular success, only a few scientific works have been published on this subject. This article proposes initially to evaluate the situation by a review of the experts' discourses and, then, a an analysis of the texts in core disciplines specialising in social networks analysis (mainly sociometry, anthropology and sociology). Finally this work will help us to propose a definition for SNS as a research subject and to design a methodology for marketing research

How Teenagers Deal with their Privacy on Social Network Sites? Results from a National Survey in France

This paper proposes to examine the case of privacy concerns and privacy management for teenagers on Social Network Sites, according to a national survey being carried out in France since January 2008 by two University research teams in management sciences, sociology and computing, for the French National Postal Service.

How Teenagers Deal with their Privacy on Social Network Sites? Results from a National Survey in France

International audienceThis paper proposes to examine the case of privacy concerns and privacy management for teenagers on Social Network Sites, according to a national survey being carried out in France since January 2008 by two University research teams in management sciences, sociology and computing, for the French National Postal Service

Pratiques et temporalités des réseaux socionumériques : logique de flux et logique d'archive

National audienceSocial network sites like Facebook or Skyrock provide the opportunity to observe a radical divergence between the constant evolution of site usage by the users and the evolution of the platforms themselves. Using results from a two-year interdisciplinary research project on the practices of French teenagers and young adults (13-27 years old) on social network sites, the analysis shows, on the one hand, the regular and playful character of the social activities evolving quite naturally, and, on the other hand, the reasoning of the platforms for archiving data. This article aims to explain this discrepancy and the eventual consequences for individuals and society. Extracts from interviews and user profiles will illustrate our proposition.Les sites de réseaux socionumériques comme Facebook ou Skyrock offrent l'occasion d'observer un cas de rupture radicale entre la temporalité dans laquelle évoluent les utilisateurs et celle des plateformes. À partir de résultats d'un projet de recherche interdisciplinaire mené durant 24 mois sur les pratiques en France des adolescents et jeunes adultes (13-27 ans) sur ces sites, l'analyse met en évidence d'une part, le caractère ordinaire et badin des activités de sociabilité sur les réseaux socionumériques qui sont inscrites dans une logique de flux, et d'autre part, la logique d'archivage des plateformes. Cet article propose d'expliquer ce décalage et les conséquences individuelles et sociétales qui en résultent. Des extraits d'interviews et de profils d'utilisateurs illustrent le propos

Production et gestion d'attributs identitaires

National audienceScholars as well as economic decision-makers are highly concerned with the concept of digital identity nowadays, which is well shown by the rise of a digital identity providers market. Nevertheless, this interest also highlights a lack of reflexion about the complexity of what this concept is referring to. Definitions often deal with a limited number of criterias, leading to main difficulties when getting up to understanding issues shared by digital traces increase. This paper suggests a complex way to understand the different shapes one's digital identity can take, relying on studies dealing with the development of a digital identity checking service.Le concept d'identité numérique bénéficie actuellement d'une popularité qui se vérifie autant dans les milieux académiques qu'économiques avec l'émergence d'un marché des fournisseurs d'identité. Cet engouement laisse pourtant apparaître un défaut de réflexion sur ce que recouvre le terme. Face à la complexité du concept, les approches ne retiennent en général qu'un ensemble fini de critères définitionnels. Cette " mutilation " rend difficile la compréhension des enjeux associés à la multiplication des traces numériques. En se fondant sur les travaux exploratoires accompagnant le développement d'un service de vérification de l'identité numérique, cet article fournit des premières pistes pour une appréhension complexe des formes prises par les identités numériques

: Usage et appropriation sur Facebook, Skyrock et MySpace

National audienceMore than 350 millions of net-users are “friends” on Facebook, like several hundred millions of others are on Myspace or Skyrock, a French social network site joining blogging and profiles tools. This article analyze how French teenagers are using social network sites tools, like friends' lists, recommendation agents, search engines and reporting facilities, to “manage their friends” online. Authors are questioning stakes included in resorting to management tools to handle with various social relationships. They highlight the complex sociotechnical process resulting from the encounter of a technical tool and a social dynamic, and how both are modified by this encounter.Plus de 350 millions de personnes sont « amies » sur Facebook et plusieurs centaines de millions le sont également sur d'autres réseaux socionumériques (Rsn) tels que MySpace ou Skyrock. Issu d'un projet de recherche mené en France pendant 22 mois par 6 chercheurs auprès de jeunes de 13 à 25 ans, cet article analyse l'usage et l'appropriation des outils proposés par ces plateformes sociales pour « gérer ses amis » en ligne : liste d'amis, agents de recommandation, outils de recherche ou de reporting. Il analyse les enjeux associés au recours à des outils de gestion et leur rôle dans le cadre de relations sociales variées. Enfin, il met en évidence et analyse les tactiques des utilisateurs pour s'approprier ces plateformes

Les réseaux sociaux numériques : des discours de promotion à la définition d’un objet et d’une méthodologie de recherche

The increase in popularity and number of users of social networks sites such as Facebook, Hi5 or MySpace has raised numerous questions. Companies are debating the commercial opportunities and questioning the promotional messages of these sites. Researchers, particularly those in human and social sciences, are facing a lack of clear definition for this new topic, which is often confused with other so-called “social media”. The tendency to re-circulate classic marketing theory without questioning its relevance must be avoided, as well as the tendency to confuse potential and effective uses, and the lack of objectivity which prevents a comprehensive understanding of the complex process involved in marrying the technical characteristics of the facility to the creative skills of the users. This article aims to tackle these questions and, in so doing, define social network sites more precisely as well as propose a methodology focused on the uses and daily practices of internet users

La prescription ordinaire sur les réseaux socionumériques

Les utilisateurs des réseaux socionumériques font face à de nombreuses formes de prescription. Ces sites permettent effectivement à leurs utilisateurs, notamment aux entreprises, d'effectuer un grand nombre de ces sollicitations, même si celles-ci ne sont pas nécessairement perçues ou présentées comme telles. Cette communication propose une investigation de la forme qu'elles prennent sur ces dispositifs technologiques, que nous qualifierons d'« ordinaire » en référence aux travaux de Michel de Certeau sur les activités ordinaires.réseaux socionumériques ; prescription ; sociotechnique ; activité ordinaire

Toward a conceptualization of the online shopping experience

International audienceThis research article explores the content of consumers 's experience when they shop online and proposes a first step in conceptualizing the 'online shopping experience ' (OSE). First, we carried out an extended literature review and proposed an integrative conceptual framework. Then, we relied on a consumers discourse analysis with four focus groups with consumers who differ in terms of age, gender and online shopping experience. We define the OSE and propose a conceptualization through four core dimensions: the physical, ideological, pragmatic and social dimensions. Connections are established between the flow concept and the 'traditional' dimensions of experience, and specific shopping values are identified. Moreover, an appropriation process of commercial websites is revealed; beyond purchase intentions and rituals, the OSE is embodied by the use of online tools and patronage routines. Finally, social interactions with Facebook friends are one of the new practices considered

Vers un management des « amis » sur les réseaux socionumériques ?

Plus de 350 millions de personnes sont « amies » sur Facebook et plusieurs centaines de millions le sont également sur d'autres réseaux socionumériques (Rsn) tels que MySpace ou Skyrock. Issu d'un projet de recherche mené en France pendant 22 mois par 6 chercheurs auprès de jeunes de 13 à 25 ans, cet article analyse l'usage et l'appropriation des outils proposés par ces plateformes sociales pour « gérer ses amis » en ligne : liste d'amis, agents de recommandation, outils de recherche ou de reporting. Il analyse les enjeux associés au recours à des outils de gestion et leur rôle dans le cadre de relations sociales variées. Enfin, il met en évidence et analyse les tactiques des utilisateurs pour s'approprier ces plateformes.réseaux socionumériques, réseaux sociaux, appropriation, outils de gestion, Facebook